NUESTRA OFERTA DE SERVICIOS
NUESTROS ÁMBITOS DE COMPETENCIA | NUESTRAS PRESTACIONES
Prestaciones
Estudios de mercado
Antes de integrar un mercado, es importante conocer las fuerzas presentes junto con sus ventajas. Nuestro papel es de informarle sobre la composición de la cadena de valor del mercado, identificar los diferentes actores y determinar las tendencias actuales y futuras.
El estudio de la demanda permite identificar, entender y cuantificar las necesidades de los consumidores, para verificar sus coherencias con la oferta de nuestros clientes.
El estudio de la oferta permite comparar y elaborar el balance de la oferta competidora directa e indirecta para poner en perspectiva una estrategia comercial.
Así, adoptamos una gestión cualitativa, con la conducta de Focus Group, o una gestión cuantitativa.
Plan de Negocios
Esencial para cada empresario deseando convencer a potenciales inversores de financiar su proyecto, un plan de negocio es un instrumento estratégico que permite definir las perspectivas de evolución en un mercado o un sector. Generalmente, da seguimiento a un estudio de mercado para definir las bases financieras y validar nuestras hipótesis.
Plan de Comunicación
Su objetivo consiste en construir una estrategia de comunicación que dé a conocer su marca y sus productos. Le acompañamos para establecer una comunicación adaptada a sus necesidades y su estrategia, para desarrollar su imagen de marca.
Auditoría
Auditoría interna : Permite analizar el funcionamiento de sus diferentes servicios. Tratamos de determinar cómo los riesgos de sus actividades son administrados y cómo sus procesos de control interno permiten limitar los.
Auditoría de la organización : Permite analizar las fortalezas y las debilidades de su empresa en sus diferentes dimensiones. Nuestro objetivo es analizar sus diferentes procedimientos operativos para optimizar su organización.
Auditoría Secreta : Evaluamos la calidad del servicio prestado junto con el respeto de las normas y compromisos de la empresa. Para hacerlo, actuamos como clientes de su empresa con la mayor discreción. Eso permite mejorar la calidad de sus servicios, la satisfacción de los clientes y dinamizar e implicar a los colaboradores de la empresa.
Estudios de Satisfacción
Los estudios de satisfacción constituyen el núcleo del procedimiento de garantía de calidad de su empresa. Permiten establecer un diagnóstico de satisfacción de sus clientes, y así determinar los instrumentos necesarios para mejorar la calidad de sus servicios.
Benchmark
El benchmark es un estudio comparativo de empresas o conceptos. Le permite entender la estrategia de sus competidores, sus implantación y sus posiciones en el mercado para que puede extraer argumentos de diferenciación.